Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webových stránek plovqeran.eu provozovaných společností plovqeran.eu s.r.o., Václavské nám. 837/11, 110 00 Praha 1, IČ: 123 45 678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „prodávající"). Tyto podmínky se vztahují na veškeré kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1. Vymezení pojmů
Pro účely těchto podmínek se rozumí:
- Prodávající: společnost plovqeran.eu s.r.o. provozující internetový obchod na adrese plovqeran.eu.
- Kupující – spotřebitel: fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
- Kupující – podnikatel: osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu svého povolání.
- Zboží: produkty nabízené v internetovém obchodě prodávajícího, zejména doplňky stravy značky BPWell Boost.
2. Uzavření kupní smlouvy
Webové stránky prodávajícího obsahují prezentaci zboží, která je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Objednávku kupující podá prostřednictvím objednávkového formuláře na webu prodávajícího, kde vyplní své identifikační a kontaktní údaje, specifikuje zboží a jeho množství a zvolí způsob platby a doručení. Před odesláním objednávky je kupující povinen překontrolovat zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje závaznost své nabídky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.
3. Ceny zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny jednostranně měnit; kupující je vždy vázán cenou platnou v okamžiku odeslání objednávky. Akční ceny jsou platné do vyprodání zásob nebo do uplynutí stanovené doby.
Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
- Platba kartou online prostřednictvím platební brány (okamžité zpracování).
- Bankovním převodem na účet prodávajícího (zboží odesíláme po připsání platby).
- Dobírkou při převzetí zásilky od přepravce (příplatek 39 Kč).
- Platba v hotovosti při osobním odběru na provozovně prodávajícího.
4. Dodací podmínky
Prodávající odesílá zboží na území České republiky. Objednávky přijaté do 14:00 v pracovní dny jsou zpravidla odesílány tentýž pracovní den. Na doručení zásilky spolupracujeme s těmito přepravci:
| Dopravce | Doba doručení | Cena |
|---|---|---|
| Česká pošta – Balík do ruky | 2–3 pracovní dny | 89 Kč / zdarma od 990 Kč |
| DPD – kurýr domů | 1–2 pracovní dny | 99 Kč / zdarma od 990 Kč |
| Zásilkovna – výdejní místo | 2–4 pracovní dny | 59 Kč / zdarma od 990 Kč |
| Osobní odběr – Praha 1 | po telefonické dohodě | zdarma |
Prodávající neodpovídá za prodlení zaviněné přepravcem. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození neprodleně nahlásit přepravci a prodávajícímu.
5. Odstoupení od smlouvy – spotřebitel
Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Nad rámec zákonné lhůty prodávající dobrovolně nabízí prodlouženou lhůtu 30 dnů. Odstoupení je nutné zaslat na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu provozovny.
Kupující je povinen zboží vrátit do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí zaplacenou cenu včetně nákladů na dodání nejlevnějším způsobem do 14 dnů od obdržení odstoupení, nejpozději však do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a po dobu 24 měsíců od převzetí odpovídá za to, že zboží bude mít sjednané vlastnosti. Reklamaci kupující uplatní zasláním zboží na adresu prodávajícího spolu s popisem vady a dokladem o nákupu. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dnů, zpravidla však do 10 pracovních dnů.
7. Záruční podmínky a doplňky stravy
Produkty prodávajícího jsou doplňky stravy registrované dle právních předpisů EU a ČR. Výrobky nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani ovlivnění lidských fyziologických funkcí. Nejsou náhradou pestré stravy. Kupující bere na vědomí, že výsledky užívání se mohou u jednotlivých osob lišit. Prodávající neposkytuje žádné záruky v oblasti zdravotních výsledků.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího probíhá v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek. Kupující bere na vědomí, že prodávající zpracovává osobní údaje nezbytné pro plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu oprávněných zájmů.
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem – který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem pověřeným mimosoudním řešením spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je Česká obchodní inspekce (coi.cz), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro online řešení sporů Evropské komise dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky jednostranně měnit; změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu. Na smluvní vztahy uzavřené před změnou se vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.